IT-drift innebærer å sikre at maskinvare, programvare og annet IT-utstyr fungerer optimalt og er tilgjengelig for brukere i en organisasjon. Det inkluderer oppgaver som opprettelse av brukerkontoer, tilgangsstyring, vedlikehold av systemer, feilsøking, og oppdatering av programvare for å opprettholde påliteligheten og sikkerheten til virksomhetens IT-infrastruktur. Målet er å støtte virksomhetens operasjoner ved å sørge for at IT-systemene fungerer effektivt og trygt.